سياسة الخصوصية

نحن في Syriamd نولي خصوصية مستخدمينا أهمية قصوى، ونسعى لحماية بياناتكم الشخصية وضمان استخدامها بشكل آمن ومسؤول.
باستخدامكم موقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامكم للموقع أو تسجيل حساب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم الكامل.
بيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
المعلومات الطبية الأساسية اللازمة لحجز المواعيد (مثل التخصص المطلوب).
بيانات الحجز مثل الطبيب المختار، الموعد، والمركز الطبي.
معلومات تقنية مثل عنوان الـ IP ونوع الجهاز والمتصفح (لأغراض تحسين الخدمة والأمان).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

تسهيل عملية حجز المواعيد الطبية وإدارتها.
تمكين التواصل بين المريض والطبيب.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
إرسال تنبيهات أو تذكيرات بالمواعيد.
حماية المستخدمين من أي استخدام غير مشروع أو محاولات اختراق.

3. حماية المعلومات

نستخدم بروتوكولات أمان وتشفير لحماية بياناتكم.
لا نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف خارجية إلا بموافقتكم أو وفقًا لمتطلبات قانونية.
الوصول إلى بياناتكم محصور فقط على فريق العمل المخوّل بذلك لتقديم الخدمة.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية فقط:

مع الأطباء أو المراكز الطبية التي تقومون بحجز مواعيد لديهم.
مع جهات قانونية في حال وجود التزام قانوني أو طلب رسمي.
مع مزودي خدمات التقنية الداعمين لنا (مثل مزود الاستضافة)، مع التزامهم الكامل بالسرية.

5. حقوق المستخدم

يحق لكم الاطلاع على بياناتكم الشخصية وتصحيحها أو تحديثها.
يمكنكم طلب حذف حسابكم وبياناتكم في أي وقت.
يحق لكم الاعتراض على استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية أو إعلانية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح إن رغبتم.

7. التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تحديثات خدماتنا أو القوانين. سيتم إشعاركم في حال وجود تغييرات جوهرية.

8. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@syriamd.com
📞 الهاتف: [ضع رقم الدعم هنا]