في سورياMD نهتم بتجربتك كطبيب ومريض من أول نقرة حتى انتهاء الموعد مع الطبيب.
جمعنا هنا أكثر الأسئلة شيوعًا مع إجابات واضحة لتسهيل رحلتك الطبية.
FAQ
Frequency Asked Question
1. الاسئلة الشائعة للمرضى
الحجز
ج: من خلال صفحة “الاختصاصات” أو “المراكز الطبية”، يمكنك تصفح الأطباء بحسب التخصص والموقع، ثم الاطلاع على ملف كل طبيب والتعرّف على خبراته.
ج: بعد اختيار الطبيب، اضغط على “احجز موعد” واختر الوقت المناسب. ستحتاج إلى إنشاء حساب بسيط لتأكيد الحجز.
ج: نعم، الحساب يساعدنا على حفظ مواعيدك وإرسال إشعارات لك، ويتيح لك إدارة حجوزاتك بسهولة من مكان واحد.
نعم، يمكنك الحجز بنفس حسابك، فقط اكتب اسم المريض الحقيقي عند إدخال البيانات.
المواعيد
يمكنك إدارة جميع مواعيدك (الحالية والسابقة) من خلال لوحة المريض، حيث تستطيع تعديل أو إلغاء أي موعد بسهولة.
ج: من “لوحة المريض” يمكنك استعراض مواعيدك القادمة وإلغاؤها أو تعديلها قبل الموعد المحدد.
لن تُفرض أي غرامة، لكن ننصح دائمًا بإلغاء المواعيد غير المناسبة حتى نتيح الفرصة لغيرك.
نعم، يمكنك حجز عدة مواعيد مختلفة مع أطباء أو مراكز متعددة باستخدام نفس الحساب.
التقنية والاستخدام
يمكنك استعادة كلمة المرور بسهولة عبر خيار “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول.
نعم، موقعنا مصمم ليعمل بسلاسة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والكمبيوتر.
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا“، أو عبر الاتصال المباشر بفريق الدعم وسنساعدك مباشرة.
الدفع
لا، الدفع يتم مباشرة في العيادة أو المركز الطبي، حسب سياسة كل طبيب.
لا، خدمتنا مجانية للمرضى بالكامل.
نعم، نعمل على تطوير خدمة الدفع الإلكتروني قريبًا، بما يتماشى مع توجه الحكومة نحو التحول الرقمي.
الخصوصية
نعم، بياناتك محمية ومشفرة ولا يطلع عليها إلا الطبيب الذي حجزت عنده.
فقط الطبيب الذي اخترته وطاقمه الطبي المصرّح له، وبما يتناسب مع خصوصيتك.
نعم، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا من خلال هذه الصفحة.
2. الاسئلة الشائعة للاطباء
يمكنك التسجيل بسهولة عبر الضغط على زر “انضم كطبيب” وتعبئة بياناتك الشخصية والمهنية، ثم يقوم فريقنا بمراجعتها والتواصل معك لتفعيل اشتراكك. او تواصل معنا عبر الواتساب/الهاتف للاشتراك وتفعيل الحساب
نعم، لضمان مصداقية المنصة نقوم بطلب صور من الشهادات أو التراخيص الطبية لمراجعتها واعتمادها.
بالتأكيد، يمكنك إضافة جميع عناوينك وأوقات دوامك في حسابك، بحيث يختار المريض المكان المناسب له.
نعم، تتيح لك لوحة التحكم الخاصة بالطبيب تعديل المواعيد، تحديد الأسعار، وإدارة جدولك بسهولة.
عبر البحث في المنصة بحسب التخصص والموقع، وأيضًا عبر حملاتنا التسويقية.
نعم، تستطيع تعطيل استقبال المواعيد في أي وقت.
إذا فعلت خدمة الاستشارات أونلاين، سيحصل المريض عند الحجز على رابط لقاء فيديو (Zoom/Google Meet) مرتبط بموعده معك.
نعم، يتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني ولوحة التحكم، ويمكن أيضاً استقبال تنبيهات عبر SMS في حال تفعيلها.
بالتأكيد، لأن المنصة تمنحك حضورًا رقميًا حتى لو لم يكن لديك اسم معروف بعد.
محتوى أكورديون